4月22日，京东互联网医院皮肤医院迎来上线两周年。两年来，通过服务创新、技术深耕与生态共建等多领域的积极拓展，京东互联网医院皮肤医院不仅率先打通了互联网皮肤专科诊疗的“医检诊药”服务闭环，让患者服务满意度不断提升，更通过打造医学研一体的互联网医疗专科体系，已成为皮肤科医生线上执业的首选平台。

京东互联网医院皮肤医院相关负责人表示，站在两周年的新起点上，京东互联网医院皮肤医院将继续以用户健康为中心，以技术创新为驱动，充分整合国内皮肤领域头部医院与药企合作伙伴，持续深耕皮肤常见病与专病领域，为更多患者提供专业、优质、易得的医疗健康服务新体验。

累计服务超过2000万患者，持续优化互联网皮肤诊疗新范式

服务创新始终是驱动京东互联网医院皮肤医院发展的核心动力。过去一年，京东互联网医院皮肤医院持续深化服务创新，新增30个专家工作室，覆盖银屑病、白癜风、痤疮、特应性皮炎等高发及疑难病种，已累计服务患者超过2000万名，患者服务满意度不断提升，达到99%。

特色门诊的精细化布局也是京东互联网医院皮肤医院的一大亮点。过敏、小儿皮肤、毛发等特色门诊的开设，为患者提供了更加精细化、个性化的诊疗方案选择。此外，京东互联网医院皮肤医院还开设了全国首个互联网“罕见皮肤病诊疗专区”，为遗传性大疱性表皮松解症、天疱疮等6种罕见病患者提供远程会诊与全病程管理服务，填补了国内罕见皮肤病互联网诊疗的空白。

2024年，京东互联网医院皮肤医院也在积极拓展服务边界，率先打通了在线问诊、上门检测、医生诊断、药品配送的“医检诊药”皮肤线上诊疗的服务闭环。就在今年过敏季期间，针对很多人过敏后不清楚过敏原、更不知下次如何防范等问题，京东互联网医院皮肤医生可以根据患者情况，选择开具线上检验单，并由专业护士上门采血，平均5小时出具报告，帮助易敏人群实现快速缓解症状、精准锁定过敏原、减少二次过敏等三效合一。

在产品供给方面，京东互联网医院皮肤医院持续深化与上游药企深度合作，确保皮肤用药从源头到患者的全流程高效、安全与可控。2024年，京东互联网医院与智翔金泰在银屑病治疗领域达成战略合作，开出国内首个全人源IL-17A靶点药物——赛立奇单抗注射液的线上首方，并与京东大药房线下DTP门店一起，帮助银屑病患者实现线上复诊开方、药品订购和配送到家的一站式体验。京东互联网医院与智翔金泰合作的一站式“医－患－药”闭环服务模式，不仅大大提高了新药的可及性，还缩短了患者获取药物的时间。

打造医学研一体的线上执业首选平台 放大互联网皮肤专科多重价值

在皮肤慢性病领域，有效的患者管理对于改善临床预后至关重要。然而在传统的医疗服务模式中，由于皮肤医生时间有限，患者往往难以获得长期精细化的管理与个性化治疗。

为了精准破解这些痛点，京东互联网医院皮肤医院在技术创新方面不断发力，充分发挥AI技术优势，创新高效、定制化的皮肤病管理模式，让医生线上执业更高效。目前，依托自主研发的“京医千询”医疗大模型为技术底座，京东健康已打造一系列基于线上全域场景的医疗健康大模型产品体系“AI京医”，均在京东互联网医院皮肤医院得到了广泛应用。

其中，面向皮肤医生在线执业场景，AI诊疗助手能够围绕诊前、诊中、诊后的全流程为医生提供辅助工具，凭借其99.5%的分诊准确率、120%的电子病历书写效率提升以及90%的AI问题一次解决率，成为医生使用率最高和采纳率最高的智能辅诊平台。

2024年，京东互联网医院皮肤医院还举办了“AI患者管理大赛”，共有来自全国的129名皮肤医生参赛，通过AI大模型技术与医生随访服务能力的结合，围绕特应性皮炎、银屑病、斑秃、慢性荨麻疹及脱发等疾病，为6361名患者提供创新性的医疗解决方案。

在临床诊疗之外，京东互联网医院皮肤医院也积极与全国多家头部皮肤医院，以及北京、上海、广东、湖南等十余家中心开启科研课题合作，并依托京东健康的RWD科研平台，结合AI数据采集、智能化随访等工具，提升数据收集效率达到传统模式的6 - 7倍，极大提升皮肤医生的科研效率。

回顾过去两年的发展历程，京东互联网医院皮肤医院凭借创新的服务模式、强大的技术支撑与优质的服务体验，赢得了广大患者的信任与认可。未来，京东互联网医院皮肤医院将持续深耕皮肤常见病与专病领域，不断深化技术创新，拓展服务边界，为患者提供便捷、专业、线上线下一体化的医疗服务，也推动互联网皮肤专科体系的高质量发展。